Política de Troca
Política de Troca e Devolução – Any Store
Na Any Store, prezamos pela sua satisfação, mas também zelamos pela transparência e responsabilidade em todas as nossas operações. Por isso, criamos uma política clara e objetiva para trocas e devoluções.
✅ 1. PRAZO PARA DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução por arrependimento da compra.
Importante:
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O produto deve estar sem uso, com etiquetas fixadas, em perfeitas condições e com a embalagem original.
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Produtos com sinais de uso ou danos não serão aceitos para devolução.
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O frete da devolução neste caso é de responsabilidade do cliente.
⚠️ 2. DEFEITOS DE FABRICAÇÃO
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para nos comunicar. Após análise e confirmação do defeito, será disponibilizado um crédito integral do valor pago para uso em uma próxima compra.
Importante saber:
O produto passará por uma análise técnica. O prazo para avaliação é de até 7 dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição.
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Não será realizado reembolso em dinheiro. O valor será revertido exclusivamente em crédito para uso na loja.
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Caso o produto seja considerado sem defeito ou com sinais de mau uso, a devolução será recusada e o item reenviado ao cliente, sem direito a crédito.
❌ 3. MAU USO
Produtos danificados por mau uso, como lavagem incorreta, manchas, rasgos, alterações na peça (como ajustes ou cortes) ou qualquer outro dano causado por uso indevido, não serão trocados ou reembolsados.
🔁 4. TROCAS POR TAMANHO OU MODELO
Aceitamos trocas por tamanho ou modelo no prazo de até 7 (sete) dias corridos, desde que:
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O produto esteja sem uso, com etiquetas e em embalagem original.
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A peça esteja disponível em estoque.
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Os custos de envio (ida e volta) sejam arcados pelo cliente.
Observações Gerais:
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Toda solicitação deve ser feita através do nosso canal de atendimento oficial: [e-mail ou WhatsApp da loja] com número do pedido, CPF e fotos do produto.
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Reservamo-nos o direito de não atender solicitações fora dos prazos estipulados ou que não cumpram os critérios acima.